You have 0 items in your cart
+39.345.766.7747 Mon-Fri : 9AM - 5PMIl sito web wladirigato.com (di seguito il Sito Web o il Sito) è gestito dalla società “Wladi Rigato” (di seguito la Società) ed è il rivenditore online esclusivo del marchio “Wladi Rigato”.
Considerato che il Sito offre l’intera selezione di scarpe e altri accessori contrassegnati come “Wladi Rigato” (tutti realizzati con materie prime di alta qualità), garantisce al cliente (di seguito il Cliente) l’autenticità dei prodotti.
L’acquisto degli articoli offerti sul sito wladirigato è soggetto ai seguenti Termini e Condizioni. Tutte le Condizioni si intenderanno accettate al momento della conclusione del contratto d’acquisto (di seguito il Contratto) tra la l’Azienda e il Cliente.
Il presente contratto che regola l’utilizzo del Sito e dello Shop in esso compreso, si intende stipulato tra:
l’Azienda
Wladi Rigato,
Via dell’Artigianato 15, 30030 Vigonovo (Venice), Italy
P.IVA IT04861550277, CF. RGTWLD77H10D325V, REA VE-457913,
email info@wladirigato.com
e il Cliente (in caso di acquisto dal Sito):
la persona fisica che utilizza il Sito o acquista qualsiasi articolo dal Sito.
Wladi Rigato è un marchio che ha organizzato il proprio processo produttivo per eliminare qualsiasi sovrapproduzione e che produce tutti gli articoli delle diverse collezioni dopo la chiusura di un contratto di acquisto.
Per questo motivo tutti i prodotti possono essere classificati come prodotti “su misura” e “su ordinazione”.
Qualsiasi prodotto su misura viene realizzato sulla base delle scelte di ciascun cliente. Ogni Cliente può decidere e scegliere tutte le caratteristiche del prodotto previste all’interno del processo di acquisto e configurazione. Nel rispetto delle normative vigenti non sono previsti resi per i prodotti Personalizzati.
I prodotti Personalizzati sono previsti essere realizzati e spediti entro 15 giorni lavorativi. In ogni caso l’Azienda può aumentare i tempi previsti per la spedizione.
Gli articoli Su Ordinazione sono realizzati sulla base di una configurazione variabile disponibile sul Sito. I prodotti Made-to-Order non possono essere restituiti e per questo motivo suggeriamo, per il primo acquisto relativo ad una forma, di contattarci e prenotare un appuntamento o richiedere un paio Prova. Il servizio Prova è disponibile solo in Europa.
Per i prodotti Su Ordinazione si prevede vengano realizzati e spediti entro 3 giorni lavorativi successivi alla data di chiusura del contratto. In ogni caso l’Azienda si riserva di aumentare i tempi di spedizione.
Le nostre scarpe sono imballate in scatole e reimballate in sacchetti di plastica per proteggere la scatola originale. Maggiori informazioni relative al packaging possono essere trovate nella pagina dedicata Packaging.
Una fotografia è l’immagine di un oggetto catturato in una determinata condizione di luce. Quando si fotografa, le scarpe e altri oggetti vengono illuminati in condizioni particolari come: luci neutre dello studio, luce naturale e impostazioni neutre della fotocamera. Inoltre le immagini vengono elaborate da fotografi professionisti per migliorarne la qualità.
Le scarpe e gli altri articoli, intesi come oggetti veri e propri, sono realizzati principalmente utilizzando materiali naturali come la pelle e, a volte, gli articoli possono presentare variazioni di colore tra le immagini web e l’oggetto reale. Questa possibile eventualità è indipendente dalla qualità del processo produttivo e dall’alta qualità dei materiali impiegati.
Inoltre tutti i nostri articoli sono realizzati su misura o su ordinazione pertanto è naturale un certo livello di differenza tra il catalogo digitale e la merce reale poiché il catalogo viene realizzato una sola volta e gli articoli prodotti vengono mantenuti aggiornati e ogni volta che vengono prodotti possiamo migliorare dettagli e altre caratteristiche.
Per questi motivi non saranno accettati eventuali reclami riguardanti i colori dei prodotti o altre differenze rispetto alle immagini.
La registrazione di un account sul nostro sito web è facoltativa e pertanto non è un passaggio necessario nel processo di acquisto. In ogni caso si consiglia di registrare un account sul nostro Sito per migliorare il tracciamento e lo stato di un ordine o accedere allo storico degli ordini. Inoltre, salvando i dati di fatturazione, indirizzo di spedizione e informazioni di contatto, gli acquisti futuri saranno effettuati più velocemente. Per essere informati su come raccogliamo, gestiamo e utilizziamo le informazioni personali inserite sul nostro sito Web, fare riferimento alla nostra Privacy Policy.
Considerando che la nostra produzione è dedicata esclusivamente ad articoli Su Misura e Su Ordinazione, l’annullamento dell’ordine non è previsto ed è comunque subordinato alla verifica dell’effettivo stato dell’ordine.
Per chiedere l’annullamento di un ordine il Cliente dovrà contattare l’Azienda tassativamente tramite email (info@wladirigato.com) specificando la richiesta di annullamento, la motivazione (se possibile) e il relativo numero identificativo dell’ordine.
L’Azienda interromperà l’esecuzione dell’ordine e risponderà all’e-mail del Cliente spiegando lo stato dell’ordine, se è possibile l’annullamento dell’Ordine e il costo dovuto per l’annullamento. L’azienda attenderà che la decisione del Cliente in merito all’annullamento dell’ordine venga comunicata via e-mail. Nel frattempo l’ordine è considerato congelato e questo periodo non sarà considerato un ritardo a carico dell’Azienda per il conseguente aumento dei tempi di spedizione e consegna. Le spese di annullamento saranno dedotte dal rimborso in caso di annullamento confermato. Nessun costo verrà addebitato qualora non siano iniziate le attività. Eventuali spese amministrative potrebbero essere addebitate a seconda del metodo di pagamento e di altri aspetti amministrativi. In ogni caso la tariffa minima da pagare per una richiesta di cancellazione è di 10,00 Euro indipendentemente dalla conferma della cancellazione.
Tutti i prezzi pubblicati su questo sito e sulle fatture sono espressi in Euro. L’azienda accetta solo pagamenti in questa valuta.
Il sito Web mostra tutti i prezzi inclusa l’IVA al 22% (imposta sul valore aggiunto) per i clienti individuali dell’UE. L’IVA viene addebitata solo sugli ordini effettuati da singoli Clienti con destinazioni di spedizione nell’Unione Europea.
Ai clienti extra-UE verrà addebitato il prezzo escluse eventuali tasse, dazi di importazione, imposte doganali e tasse locali sulle vendite imposte direttamente dal loro paese.
I costi di spedizione dipendono dall’indirizzo di spedizione e sono elencati durante la procedura di pagamento.
L’Azienda si riserva il diritto di annullare un ordine a causa di possibili restrizioni relative alla destinazione di spedizione o ad altre discrezione.
Se il Cliente ordina da un paese extra UE, o in generale ove applicabile, è responsabile dei dazi di importazione, delle tasse doganali e delle imposte locali sulle vendite imposti dal suo paese.
Tieni presente che le tasse, i dazi e gli oneri ti verranno fatturati e riscossi dai servizi di corriere o dal servizio postale locale o dall’ufficio doganale.
Il Cliente è inoltre informato che, in caso di restituzione della merce, i dazi doganali e le tasse locali non saranno rimborsati dall’Azienda.
Inoltre, in caso di restituzione della merce, al cliente potrebbero essere addebitati dazi doganali e tasse locali relativi alla reimportazione.
Per gli ordini effettuati tramite il nostro sito web l’Azienda offre le seguenti modalità di pagamento:
I tempi e i costi di consegna dipendono dalla destinazione e dall’opzione di spedizione scelta al momento dell’acquisto.
La spedizione è limitata a un peso massimo di 5 kg per singolo ordine.
La Società si riserva il diritto di annullare un ordine a causa di possibili restrizioni relative alla destinazione di spedizione o ad altre discrezione.
Limitatamente alla modalità di pagamento PayPal, l’Azienda presuppone che l’indirizzo di spedizione comunicato dal Cliente sia lo stesso del conto PayPal del Cliente. In caso diverso la Società si riserva il diritto di rifiutare un ordine ed il relativo pagamento.
In caso di imballo danneggiato il Cliente dovrà informare immediatamente il corriere e inviare all’Azienda una email con una foto che evidenzi il danno.
Le spese di spedizione e consegna sono da considerarsi sempre a carico del Cliente. Se l’Azienda decide di offrire spese di spedizione e consegna gratuite come parte di una specifica campagna promozionale, rimarrà a carico del Cliente:
L’Azienda prevede Resi e Rimborsi limitati agli articoli difettosi. In ogni caso il bene per il quale si chiede il rimborso dovrà essere restituito.
Il Cliente è informato che, in caso di restituzione della merce, tutte le spese di spedizione, i dazi doganali e le tasse locali non saranno rimborsate dalla Società.
Inoltre, in caso di restituzione della merce, al cliente potrebbero essere addebitati dazi doganali e tasse locali relativi alla reimportazione.
In ogni caso il rimborso di un articolo dovrà essere effettuato seguendo le istruzioni riportate nella sezione “Come avviare ed effettuare una Richiesta di Rimborso”.
I prodotti su misura, e personalizzati non possono essere restituiti né rimborsati.
Sono previsti resi e rimborsi solo in caso di articoli difettosi. Al fine di garantire il livello di qualità adeguato ai nostri prodotti, il Cliente è informato che tutti gli articoli vengono controllati e fotografati al fine di evitare reclami infondati.
Tutte le spese di spedizione e i dazi doganali restano a carico dei Clienti che decidono di restituire gli articoli.
Gli articoli realizzati su ordinazione non possono essere restituiti e il rimborso è limitato per gli articoli difettosi.
Gli articoli devono essere restituiti nuovi e non utilizzati. Tutte le scarpe devono essere provate su una superficie ricoperta di moquette o su un tappeto, evitando di flettere i piedi per evitare che la pelle formi pieghe sulle tomaie. Per le scarpe con suola marcata o qualsiasi altro segno visibile di usura non sarà accettata la restituzione. Assicurati di restituire tutti gli articoli che ti sono stati spediti insieme alle scarpe.
Se il Cliente richiede un rimborso relativo ad un ordine, dovrà contattare preventivamente l’Azienda tramite e-mail (info@wladirigato.com) fornendo il numero dell’ordine.
L’Azienda analizzerà la richiesta ricevuta e comunicherà al Cliente la sua richiesta. L’azienda si riserva il diritto di rifiutare la richiesta del Cliente se non conforme ai Termini e Condizioni.
Le spedizioni di reso sono interamente a carico e sotto la responsabilità del Cliente. Se il reso viene smarrito o danneggiato durante il trasporto, il Cliente sarà responsabile del valore degli articoli e, pertanto, la Società non sarà in grado di rimborsare il denaro rimborsato. Si consiglia pertanto di scegliere una spedizione sicura e tracciabile per restituire gli articoli acquistati e di assicurare il contenuto della spedizione.
Le spese di spedizione per la restituzione della merce saranno a carico del Cliente. In caso di rimborso di un articolo difettoso, la Società rimborserà un importo limitato delle spese di spedizione per la restituzione del cliente. I costi rimborsati corrisponderanno all’opzione di spedizione base disponibile nel Sito al momento dell’acquisto.
La Società deve ricevere la richiesta di reso entro 14 giorni dalla consegna del pacco come da documentazione del corriere incaricato per la spedizione.
Tutti gli articoli vengono controllati e verificati per eventuali difetti prima della spedizione al fine di evitare spedizioni di prodotti difettosi. Tuttavia, se il Cliente ritiene che gli sia stato fornito un articolo difettoso o danneggiato, dovrà contattare preventivamente l’Azienda via e-mail fornendo ordine, numero di fattura e spiegando con foto il problema specifico.
Gli articoli usati non possono essere rimborsati.
Le spedizioni di reso sono interamente a carico e sotto la responsabilità del Cliente. Se il reso viene smarrito o danneggiato durante il trasporto, il Cliente sarà responsabile del valore degli articoli e, pertanto, l’Azienda non sarà in grado di rimborsare il denaro rimborsato. Si consiglia pertanto di scegliere una spedizione sicura e tracciabile per restituire gli articoli acquistati e di assicurare il contenuto della spedizione.
Per i Clienti extra-UE, e comunque in presenza di dogana, la Società non rimborserà eventuali tasse, dazi doganali e qualsiasi altro onere richiesto dalle Autorità Doganali del Paese del Cliente.
Se il reclamo del Cliente relativo a un articolo difettoso verrà accettato, l’Azienda rimborserà l’intero valore del prodotto pagato alla Società e le spese di spedizione equivalenti all’opzione di spedizione base delle Poste Italiane. Eventuali perdite causate da fluttuazioni valutarie non saranno rimborsate.
L’Azienda rimborserà il Cliente entro 14 giorni lavorativi dalla consegna degli articoli presso la sede dell’Azienda.
Wladi Rigato,
via dell’Artigianato 15, 30030 Vigonovo (Venezia), Italia
VAT. IT04861550277, CF.RGWWLD77H10D325V, REA VE-457913,
email info@wladirigato.com , phone +39.049.4907726, mobile +39.345.766.7747
Nell’UE è possibile accedere alla piattaforma di risoluzione delle controversie online (ODR) al seguente collegamento: Risoluzione delle controversie online (https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.trader.register).
La Conclusione del Contratto avviene quando il denaro che il Cliente dovrà pagare sarà disponibile sulla banca, su PayPal o su qualsiasi altro conto della Società. Una volta che il Cliente ordina un articolo dal Sito riceverà una risposta automatica. Una volta che il denaro sarà disponibile presso la Società, al Cliente verrà inviata una conferma di acquisto.
Ultimo Aggiornamento 19 Marzo 2025
Wladi Rigato prosegue l’attività di un laboratorio che nasce nel 1980 e si specializza nella produzione di Calzature su Misura. Oggi Cogliamo la sfida di rendere i nostri prodotti su Misura ancora più belli, ancora più popolari ed accessibili.
